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阿里點燃同城零售


阿里對同城零售業務的整合還是浮出水面了。

6月3日,淘寶宣布在全國16城上線“小時達”服務頻道,且該頻道會在淘寶APP搜索商品時觸發:當消費者搜索某商品后,搜索結果頁將出現“小時達”入口,消費者可以選擇周邊能實現分鐘級配送的商品,實現“即買即得”,該服務預計年底將覆蓋至全國。

阿里的這步動作,被業內解釋為在“本地生活”上的更進一步,當然也是對美團們的進一步阻擊。不過,前有美團上市,現有達達(含京東到家業務)提交招股書,阿里對同城零售的大踏步調整在官宣上遲了一步,阿里來晚了嗎?

其實“一小時”生活圈的火才剛點燃。


阿里的“同城零售”

就在今年一季度財報發出后的電話會議中,張勇已經提出了一個新的小目標:在2021財年,阿里巴巴將至少再創造人民幣1萬億元的商品交易額(GMV)新增量。

傳統電商平臺的增長曲線已經歸于平靜,這些增量從哪里來?阿里如今無比重視的本地生活和同城/即時零售正是其中一部分。

顯然由疫情一役,阿里的新零售相關BU都找到了機會,對于可以通過“即時配送”來解決的本地生活、同城零售,阿里的布局將更為側重。畢竟當線上已經成為營銷和獲客工具,真正的零售和戰場還要回歸于線下場景,而其中,同城零售則是效率最高,也是離消費者最近的戰場。


阿里下手,正是從相關業務的整合開始的。根據《晚點LatePost》的報道,4月中旬,天貓超市事業群已經升級為同城零售事業群,據阿里內部人士表示,目前同城零售事業群已經上升為阿里巴巴CEO張勇重點關注的1號項目之一。

“在阿里內部,有‘區域零售、本地零售、同城零售’的說法,分別對應全國范圍的淘寶天貓、以人為中心3公里范圍的本地生活、以及以城市為單位的同城零售事業群,帶兵打仗的人分別是淘寶、天貓、阿里媽媽事業群總裁蔣凡,本地生活服務公司總裁王磊,以及同城零售事業群總裁李永和”。


阿里經濟體龐大而宗系復雜,但“零售”始終是阿里的核心業務和主要營收來源?;⑿岱治鲞^,阿里的核心商業主要包括淘寶、天貓、新零售,其中來自盒馬、銀泰、天貓國際、天貓超市的收入增長跑贏了阿里大盤:2020財年Q3的收入達255億,同比增長88.4%,其中主要驅動力來自盒馬、天貓超市的直營業務及并購考拉帶來的增量。

菜鳥物流服務和本地生活服務作為阿里核心商業中的后輩,已經成為核心商業中增速最快的業務,2020財年營收分別為222億(同比增長49.4%)和254億(同比增長40.9%),合計占營收的10.9%,而即使有疫情的影響,其本地生活服務在第一季度取得48億營收,同比下降8.1%,菜鳥營收還依然增長了28.2%。

用即時配送和本地生活打頭陣的一小時生活圈,對阿里的重要性不言而喻。

而類似“一小時達”的業務在阿里系中也不是首次出現,去年高鑫零售旗下超市就已經全部上線一小時達,比如大潤發就已經全線上線淘鮮達,整個2020財年,淘鮮達為高鑫零售帶來的收入約占其總收入的10%。強調“半小時達”的盒馬,在今年一季度中,有六成的GMV都來自線上業務的貢獻。


如今淘寶“小時達”頻道內的商品,既有來自天貓超市的自營商品,同時還有餓了么上的超市、便利店的商品,主要以生鮮、日化等快消品為主,已經接入超過30萬家商超、社區超市、鮮花店、水果店的1000萬款商品。

總的來看,這次淘寶增加的這一入口,會繼續打通餓了么、淘寶、天貓超市和淘鮮達等多個零散分布的本地相關商品和服務,利用丹鳥(菜鳥旗下區域性、本地化配送服務商)和蜂鳥配送的運力,將餓了么與淘鮮達手中的數十萬線下商超、門店串聯在一起。這樣的舉措,已經將阿里在同城零售的布局更加清晰的展現在人們面前。

阿里官宣“入局”之后,同城零售的戰爭這才剛剛開始。


“一小時”生活圈的激烈競爭

“小時達”這樣的字眼對消費者來說并不陌生,在此之前,已經有美團和京東到家在做類似的事情了。

阿里和美團在本地生活方面的戰爭已經到了明面上,除了餐飲外賣以外,其他生活所需品類的即買即得也成為美團變現渠道上避不開的存在。畢竟,在疫情之下被重挫的美團,或許已經充分意識到平臺以營銷廣告變現的重要性,商家的數量、質量和豐富的類別在接下來只會更加重要。


而阿里為了加碼本地生活,已經特意將支付寶升級成“數字生活開放平臺”。去年10月,天貓超市還和其合作伙伴共建近端履約中心(Closer Fulfillment Center,CFC), 分別推出1小時達、半日達和次日達等不同時效的配送服務。

另一邊,達達-京東到家是另一個重要玩家——打著“達達快送是2019年國內訂單量最多的本地即時配送平臺,京東到家是2019年國內GMV排名第一的本地即時零售平臺”這樣的旗號,達達集團也已經敲響了納斯達克的大門,誓作“即時零售第一股”。

眾所周知,在達達和京東到家合并后,達達為京東以及京東到家帶來了訂單高峰時緊缺的運力,也緩解了京東在配送端的成本壓力;京東到家則是為達達帶來了更大的訂單入口,雙方合并之后的服務對象,也已經從餐飲外賣延伸到了商超、便利店等零售。


就在今年4月份,京東超市還宣布“物競天擇”項目與京東到家、達達快送平臺達成進一步深度合作,將陸續接入京東到家平臺上的線下商超門店:首批引入超萬個線下門店和近300萬個產品,配送范圍覆蓋達100個城市,其中也包括沃爾瑪、永輝超市、步步高、北京華聯、華冠、鮮豐水果等連鎖商家,京東超市也官宣將新增覆蓋1萬個1小時生活圈。


可以說,不管是“同城零售”“即時零售”還是“本地生活”,不同的戰略布局背后都有著共同的關鍵詞:到家、整合商超門店入口、即時配送(半小時/一小時達)。

如今阿里將一小時生活圈的入口整合進淘寶搜索之后,淘鮮達+餓了么+蜂鳥配送+盒馬的陣容,基本上直指達達-京東到家和美團。甚至,盒馬未來會不會在事業部的層面加入該陣容,也在一些解讀中有了非常大的可能性。


因著它們各自的電商模式,如今阿里又要將天貓自營發展起來,京東卻要拓展自營以外的業務,他們的“殊途同歸”,也都正選擇通過整合本地生活、開放自己的能力得到進一步實現。

快要結束的疫情中,用戶已經受到了即時零售和即時配送的教育,阿里、達達在這個時機紛紛出現大動作,意味著一小時生活圈的圈地競爭已經開始了。接下來,誰能更好地控制成本、調動運力、留住更多的用戶,就是之后的看點了。


文章來源:聯商網


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